Điều Khoản và Điều Kiện SHBWT cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với SHBWT — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và SHBWT trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền shbwt.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SHBWT, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — các tài liệu được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ SHBWT ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần thiết.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SHBWT, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa cá nhân.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên SHBWT (trừ khi có văn bản cho phép riêng).
• Chưa từng bị SHBWT đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản trước đó.

SHBWT có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp hoặc cung cấp thông tin không chính xác, SHBWT có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại các khoản thắng cược có liên quan đến vi phạm cho đến khi làm rõ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại SHBWT. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, tránh hạn chế cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ SHBWT.
• Tài khoản được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để cung cấp dịch vụ cá cược cho bên thứ ba.

SHBWT xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam). Các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả đều là các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín, phổ biến tại Việt Nam.

• Nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền thuận tiện với quy trình đơn giản, tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Thanh toán an toàn với lớp mã hóa SSL bảo vệ toàn bộ quá trình giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải cùng tên với chủ tài khoản SHBWT.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch nhằm che giấu danh tính hoặc nguồn tiền.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật.

SHBWT không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — điều này nằm ngoài phạm vi kiểm soát của SHBWT.

Tất cả các hoạt động cá cược tại SHBWT — bao gồm Sportsbook, kèo bóng đá, Live Casino và esports — đều tuân theo bộ quy tắc chung và quy tắc riêng cho từng loại hình cá cược được công bố trên nền tảng.

• Kèo cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư và hệ thống xác nhận thành công.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách riêng của từng môn thể thao.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn thống kê thể thao chính thức được SHBWT sử dụng.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị bất thường, SHBWT bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi cá cược có hệ thống nhằm khai thác lỗi hệ thống, arbitrage gian lận hoặc thao túng kết quả.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP của SHBWT được điều chỉnh bởi điều khoản riêng công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — chi tiết được ghi rõ trong thông báo khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc đặt cược đối nghịch — là hành vi vi phạm và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng tiền thắng liên quan.
• SHBWT bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

SHBWT áp dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống. Mọi tài khoản có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm khóa để điều tra mà không cần thông báo trước.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên SHBWT.
• Đội ngũ SHBWT sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Mọi hành vi hack, tấn công hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

SHBWT cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Thiết lập mức tối đa cho từng lần đặt cược hoặc tổng số tiền cược trong kỳ.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những người dùng muốn chấm dứt hoàn toàn hoạt động cá cược.

Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ SHBWT hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng SHBWT — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của SHBWT hoặc đối tác có liên quan và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của SHBWT mà không có văn bản cho phép.
• Người dùng được cấp quyền truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng người dùng gửi đến SHBWT có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không ràng buộc nghĩa vụ bồi thường.

SHBWT cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn và không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của SHBWT.
• Mất mát do người dùng tự nguyện tiếp tục đặt cược sau khi đã được cảnh báo về sự cố hệ thống.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc SHBWT.
• Chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SHBWT đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ SHBWT. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản cược đang chờ kết quả và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người dùng.

SHBWT bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.
• Có hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc thao túng hệ thống cá cược.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ SHBWT.

SHBWT có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ shbwt.org/terms-conditions.

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, SHBWT sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi cập nhật mới nhất từ SHBWT.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến dịch vụ của SHBWT, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và ngày Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ SHBWT sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại bằng văn bản. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của SHBWT trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.